Na LOLO KIDS, queremos que sua experiência seja sempre cheia de alegria! Por isso, caso precise trocar ou devolver algum produto, estamos aqui para ajudar.
Como Funciona?
✔ Prazo para Solicitação: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução.
✔ Condições do Produto: O item deve estar nas mesmas condições em que foi enviado, com etiqueta, embalagem original e sem sinais de uso.
✔ Troca por Tamanho/Cor: Faremos a troca conforme disponibilidade em estoque. Se o novo produto tiver valor diferente, combinaremos o ajuste.
Passo a Passo para Solicitar
1️⃣ Entre em contato pelo [e-mail/WhatsApp/chat] informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução.
2️⃣ Nossa equipe vai te orientar sobre o envio do produto (se necessário) e o processo de substituição.
3️⃣ Assim que recebermos e verificarmos o item, daremos andamento ao seu pedido!
Reembolsos
Caso prefira o reembolso, o valor será devolvido no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.
Dúvidas?
Se precisar de ajuda, fale com a gente!
📧 E-mail: [email protected]
📞 WhatsApp: (41) 9 9813-5365
A LOLO KIDS cuida de cada detalhe para que você e os pequenos fiquem sempre satisfeitos! 💛
